Geev André vom Hotel La Balance «self check-in» ist für Sie da und beantwortet gerne Ihre Fragen!
KÜRZLICH GESTELLTE FRAGEN
Was heisst «self check-in»?
Wir haben keine Rezeption, sprich es ist kein Mitarbeiter am Empfang. Die Buchung wird im Voraus durch den Gast organisiert. Der Gast füllt den Meldeschein aus und übermittelt eine Kopie seiner ID / Pass dem Hotel. Der Gastgeber ist wann immer möglich vor Ort, leider jedoch nicht immer.
Sind Kinder willkommen?
Ja sicher, wir verfügen extra über ein Kinderbett für die Kleinsten (Alter 0-2 Jahre). Für die Sicherheit sind die Eltern verantwortlich. Gewisse Zimmer verfügen über Balkon. Es kann auch einmal sein, dass ein Korridor Fester durch jemanden offensteht. Bitte lassen Sie Ihre Kinder nie alleine. Die Eltern oder der gesetzliche Vertreter ist für das Wohlergehen von Kindern verantwortlich.
Wie bezahle ich die Rechnung?
Die Bezahlung findet immer online im Voraus statt. Eine Rechnung wird nur für wiederkehrende Geschäftsleute mit Firmensitzt in der Schweiz und auf Anfrage im Voraus möglich sein. Wir akzeptieren die Bezahlung nur in Schweizer Franken in Bar / cash, via Booking.com oder mit Ihrer Kreditkarte.
Die Schwanen Kolonie
1 min. vom Hotel entfernt bietet die Schwanen Kolonie Klein und Gross, prächtige Vögel zum Bestaunen. Diese sind wohl gehalten. Definitiv ein Besuch Wert.
Wo kann ich mein Auto/Fahrrad abstellen?
Information über die Parking Optionen für reguläre PW / Auto / Motorfahrzeuge / Velo + Fahrräder:
1.) Um das Hotel können Gäste auf den weissen Parkfelder kostenlos über Nacht von 20.00 – 07.00 Uhr parkieren. Der Sonntag ist ebenfalls kostenlos, übrige Zeit kostet CHF 2.20 / Stunde
2.) Auf Anfrage im Voraus, bitte 48h vor Anreise können Gäste für CHF 10.- / Tag eine Parkkarte im Hotel erwarben, diese Tageskarte gilt ausschliesslich für die Blaue Zone, im Nachbarquartier 100 m vom Hotel entfernt, z.B. Museumstrasse
3.) Mit dem Web Check-in können Gäste, 24h im Voraus das Parkfeld 10 in unserer Tiefgarage für CHF 25.- pro Nacht reservieren.
4.) Motorräder können gut um das Hotel auf den dafür vorgesehenen Parkfeldern parkieren
5.) Velo / Fahrräder können Sie gut uns sicher bei uns im Innenhof kostenlos abschliessen und parkieren
Bis wann kann ich einchecken
und wann ist der Check-Out?
Sie können jederzeit nach 14:01 Uhr Ihr Zimmer bis 23:55 Uhr abends beziehen.
Der Check-Out ist bis 10:00 Uhr morgens während der Woche, Montag bis Freitag.
Am Wochenende Samstag- und Sonntagmorgen können Sie bis 11.00 Uhr Ihr Zimmer nutzten. Nach der zeitlichen Begrenzung läuft Ihr persönlicher Code ab.
Kann ich meinen Hund mitbringen?
Leider mussten wir auf Grund schlechter Erfahrungen Hunde verbieten. Es kam immer wieder vor, dass Hundebesitzer Ihren Vierbeiner ins Bett nahmen. Die Haare haben wir leider nur mit sehr viel Aufwand aus der Bettwäsche bekommen. Auf Anfrage und unter der Bedingung, dass der Hund nicht auf/ins Bett geht, können wir Ihr Anliegen für eine Pauschale von CHF 40.- uns einigen. Danke für Ihr Verständnis. Bitte bringen Sie selber alles mit was sie/er für die Übernachtung benötigt. Wir sind tierliebend, bieten jedoch keine Hundeartikel für die Übernachtung an.
Kann ich auf den Zimmern rauchen?
Die Zimmer sind raucherfreie Räume.
Sie können jedoch auf dem eigenen Balkon oder draussen vor dem Haupteingang an der Neuengasse 6 rauchen.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt unter dem Motto: SEI GAST IM LEBEN!
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und Reservation.
Beste Grüsse
Sarah und Geev Bahrampoori & Mitgastgeberinnen Almaz, Ana, Cecile und Dany